→ О компании → Конкурентные преимущества

Версия для печати

Конкурентные преимущества

Индивидуальный подход к клиенту

Индивидуальный подход к клиенту – это особая технология, в которой услуги, цены, сервис выстроены вокруг нашего клиента.

Рынок юридических и консалтинговых услуг неуклонно движется в сторону все большей однородности сервиса. Услуги, предоставляемые разными компаниями, все меньше различаются между собой. Конкуренция все больше уходит в область отношений. В эпоху брендинга, люди уже покупают не только услугу. Сегодня услуга как продукт – это ядро, а оболочка вокруг него – это доверие к КОМПАНИИ, это тот эмоциональный комфорт, который испытывает клиент, общаясь с ее специалистами. Наша КОМПАНИЯ считает, что важно сформировать у клиента мнение, что ему предлагают не стандартный набор решений проблем, а индивидуальный продукт и индивидуальный сервис, которые максимально отвечают именно его потребностям, решают именно его уникальную проблему.

Сегодняшние доверие и лояльность наших клиентов КОМПАНИЯ заработала на основе индивидуального подхода, качества услуг и профессионализма наших специалистов.

Если мы относимся к своим клиентам лучше, чем другие, мы делаем наш сервис уникальным и добиваемся высокого уровня удовлетворения клиентов нашими услугами.

Выстраивание долгосрочных отношений с клиентом – один из главных результатов индивидуального подхода и взаимного доверия.

Доверие и лояльность наших клиентов – это актив КОМПАНИИ, из которого складывается репутация КОМПАНИИ, и который мы стремимся постоянно увеличивать.

Работая со многими клиентами, мы делаем все возможное, чтобы каждый из них чувствовал себя единственным!

Широкий спектр услуг

Перечень юридических и консалтинговых услуг, которые оказывает КОМПАНИЯ, охватывает большинство отраслей права. Это дает возможность предложить клиенту всестороннее решение его проблем с учетом всех требований законодательства.

Комплексность и гибкость оказываемых услуг

Говоря о комплексности, мы имеем в виду весь спектр задач, которые ставит перед нами клиент в независимости от формы собственности, организационно-правовой формы, масштабов его деятельности, финансовых и иных показателей. Наш подход заключается в том, чтобы не только решить конкретную проблему клиента, но и выявить и помочь устранить причины, которые ее вызвали.

Для каждого клиента мы предлагаем уникальные комплексные услуги с учетом особенностей его бизнеса, интересов и возможностей, гибко реагируя на его запросы.

Под гибкостью мы подразумеваем возможность создания портфеля юридических и консалтинговых услуг, содержание которого может изменяться во времени с учетом изменений внешней и внутренней среды нашего клиента (изменения законодательства, внутренних процессов клиента, смена формы собственности и т.д.).

Высокий уровень корпоративной культуры

Модель поведения, которая выработана нашей КОМПАНИЕЙ в процессе своей деятельности, показавшая свою эффективность и разделяемая ее коллективом, основывается на строгом соблюдении законодательства и внутренних стандартов всеми ее работниками.

Сплоченность коллектива, нацеленность на положительный результат, понимание своей роли и места в общем процессе деятельности КОМПАНИИ, соблюдение законодательства и внутренних стандартов, стремление к самосовершенствованию, – все эти составные части корпоративной культуры, которые позволяют КОМПАНИИ достигать поставленных целей.

Гибкая ценовая политика

При установлении цен на свои услуги наша КОМПАНИЯ учитывает следующие факторы, которые влияют на одни и те же услуги

Одна и та же услуга по своей цене может отличаться в зависимости от:

• серьезности, масштабности возникшей проблемы;
• срочности услуги;
• количества привлекаемых для оказания данной услуги специалистов КОМПАНИИ;
• срока оказания услуги;
• положительности истории взаимоотношений с конкретным клиентом.

При оказании услуги мы учитываем и то что, она может оказываться как отдельно, так и в комплексе с другими услугами нашей КОМПАНИИ. В последнем случае цена услуги в составе портфеля будет ниже. На цену услуг оказывают влияние и другие факторы, которые оцениваются в ходе ведения переговоров с клиентом.